Atención al Cliente

Cambios y Devoluciones

CAMBIOS, GARANTÍAS & DEVOLUCIONES

Todos los productos que vende TAKONES LTDA. Tienen garantía especificada en la LEY DEL CONSUMIDOR. Esta es de 90 días a contar de la fecha de adquisición.

Dentro de los primeros 10 días de su compra usted puede cambiar el producto

Para lo que debe cumplir:

  • Que sea realizada dentro del plazo establecido.
  • Que se presente el documento de compra original (voucher de transbank o factura).
  • Que el producto sea devuelto con su embalaje original y sin uso.
  • La garantía cubre fallas y desperfectos de fabricación en piezas y partes.
  • Una de las maneras que responde la garantía supone la reparación de toda aquella falla de fábrica y no atribuible al cliente o consumidor. Plantas partidas, descosidos, cuero mal curtido y falla de teñido.

Una forma alternativa de respuesta de la garantía es el cambio del producto defectuoso por otro nuevo.

  • Se excluye de garantía todo producto que haya sido intervenido, adulterado o mal utilizado o ensamblado por el cliente o terceros.
  • Se excluye de garantía todo daño producto de eventos y/o desastres naturales.
  • Peladuras , daños propios del uso
  • Accesorios (Tapillas-Hebillas-adornos)

Para mayor información escríbenos a contacto@takones.cl

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